Política de cambios y devoluciones
¿Tu pedido llegó con algún problema? Respira… lo solucionamos.
En Artilu cuidamos cada detalle, pero si algo no salió como esperabas, aquí están nuestras políticas:
- Puedes solicitar un cambio si:
– Recibiste un producto incorrecto.
– El producto llegó dañado o defectuoso.
- Plazo para solicitar el cambio: Tienes hasta 5 días hábiles desde que recibiste tu pedido para avisarnos. Escríbenos a contacto@artilu.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto.
- No aceptamos cambios por:
– Gustos personales.
– Uso incorrecto del producto.
– Daño causado después del retiro o entrega.
- En caso de devolución del producto: Debes devolverlo sin uso, en su empaque original. Coordinaremos contigo el cambio o reembolso (según el caso).